Oi @Mariana_Lima7, desejo que você esteja bem. 
Pelo que me lembro, o local de apresentação desta opção é pelo ícone do perfil mesmo.
Mas já que não está sendo apresentada essa opção por lá, o jeito é recorrer aos canais internos de atendimento.
Entre em contato com as equipes de suporte da Nu pelo chat no APP, clicando aqui.
Desejo que consiga realizar está alteração a tempo de acordo com sua necessidade. 
Desejo a ti um Feliz Natal e excelente encerramento de ano… 
Tudo de bom a todos nós…
