Oii, @Karenn_Perez tudo bem? Bem-vinda por aqui! 
Verifica pra mim se há alguma atualização do App na loja de aplicativos do seu celular? Vi alguns relatos igual a seu hoje, inclusive respondi este aqui agora há pouco. Se seu App tiver atualizado e o Nubank disse que tá tudo ok com seu cadastro, penso que seja algum bug temporário. Tenta esperar um pouquinho pra ver se resolve! Sei que pode ser chato precisar de um serviço e o mesmo não estar disponível, mas isso pode acontecer em qualquer lugar! Espero que você consiga resolver isso o quanto antes! Boa sorte! 
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