Oi, se eu estou com a fatura atrasada, e recebo um depósito, o valor da fatura é descontado no meu depósito?
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Olá @Kelly_Santos11 seja bem-vinda à comunidade!
Caso esteja ativado no app o Débito automático da fatura do cartão o saldo que estiver na conta é usado para pagar a fatura na data escolhida (dia do fechamento ou data do vencimento).
Já no caso da fatura em atraso de acordo com o contrato (4.11.1) o cliente precisa escolher no aplicativo uma das opções para regularizar a situação e evitar maiores problemas, como até mesmo o cancelamento do cartão.
Veja: Atrasei minha fatura. E agora?
Lembrando que aqui na comunidade somos clientes do Nubank assim como você, Você pode entrar em contato com o atendimento do Nubank em um dos canais oficiais.
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