Bloqueio de conta com dinheiro preso sem motivo!

A conta da minha tia foi bloqueada com um valor, bloqueado relatando que estava usando o cartão de forma incorreta, sendo que, ela apenas usava para colocar crédito nos números de telefone e para receber transferências. Nisso a nubank consumiu uma parte do valor e o restante está impedido de ser transferido, preciso que seja devolvido o valor integral que estava na conta e também quero que o dinheiro vá para uma conta que ela possa movimentar!!!

Uma postagem foi movida para o tópico existente: ARTIGO: Conta bloqueada/cancelada? Porquê?. Continue a discussão por lá!