Pessoal, fiz tranferencias de minha pessoal internacional para nu empresas, faz 8 dias , o atendente do Nu inicialmente me disse que havia sido extornado, qdo pedi a comprovação de estorno , mudaram o discurso e disseram que os dados estavam errados logo o dinheiro nem chegou pra eles, depois de mais de 3 horas de atendimento e passando por 4 diferentes atendentes , recebi a informação que os dados estavam certos porem as tranferencias não haviam sido localizadas, enviei os comprovante de paid out e ate agora o Nu não encontrou minhas transferencias. Alguem ja passou por isso ? Como foii resolvido?
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Caso complicado, nunca passei por isso. Mas certamente irão resolver já que vc fez o processo corretamente e está de posse dos comprovantes. Você poderá entrar em contato com a ouvidoria, caso o problema não seja resolvido pelo atendimento.
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Foi só colocar na comunidade que já estão resolvendo .
Marcello Gaya
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