Como faço para pagar a fatura um dia após o vencimento ?

Já tentei ligar para central mas não atendem, terei que esperar até o próximo vencimento ?

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Vc pode gerar um novo boleto e fazer o pagamento, porém pode ser que na próxima fatura vc pague os juros

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Bem vindo @Lucas_Santos8 como o @Edvan_Cds falou. Gere um boleto novo através do app.

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Ola @Lucas_Santos8 seja muito bem-vindo a comunidade, você não precisa esperar o próximo vencimento, basta você entrar no App e selecionar a fatura que ficou fechada e gerar o boleto para o pagamento, agora se a sua fatura fechada juntou com o valor da próxima fatura você faz o mesmo procedimento porém você coloca o valor da fatura fechada ao invés de colocar o valor das 2 faturas

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Quando for assim entre em
Contato com eles pelo chat do app. É bem mais pratico do que ligar e eles respondem rapidinho. Estamos aqui para o que precisar :wink:

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@Lucas_Santos8 seja muito bem vindo ao universo roxo! :purple_heart: já falou com eles no chat? é bem rápido e prático, e te atendem super bem! tenta lá.

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é isso, quando eu gero o boleto pelo app, vai para a parte de pagamento do mês subsequente, eu gerei um boleto com o valor da fatura que venceu ontem e efetuei o pagamento. Espero que dê certo. obrigado pela ajuda!

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Que bom Lucas! Depois conte para a gente se deu certo :facepunch::wink:

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Estou com problemas pra gerar um novo boleto, venceu o boleto e ao invés de gerar um novo só manda a fatura fechada por e-mail com os detalhes das movimentações que foram feitas no mês;
O aplicativo me manda para o mês seguinte, o que eu faço?

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Esse é meu problema também. Gerei o boleto com o valor que precisa pagar e efetuei o pagamento, agora so esperar

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Oi @Alex_Sander_Hodzelma seja muito bem-vindo, no seu caso você poderá fazer um boleto da sua fatura atual com o valor da fatura fechada, os pagamentos que você realizar na sua fatura atual que mesclou com a fatura antiga vão ser considerados ainda para a fatura antiga até que atinja o seu valor total
Exemplo: Sua fatura fechou em R$ 150,00 porém mesclou com a sua fatura atual de R$ 200,00
O valor total fica em R$ 350,00
Para que você consiga quitar o valor antigo, basta você gerar um boleto da sua fatura atual com o valor de R$ 150,00 assim irá quitar o valor da fatura antiga o próprio sistema já reconhece isso e logo que você efetuar o pagamento e compensar o boleto aparecerá no aplicativo como “Fatura paga”

Perfeito! :smiley:

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Acabei de realizar o procedimento, cruzar os dedos torcer para que ocorra tudo certo

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Tenha certeza que está tudo certo

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Seja bem vindo @Lucas_Santos8 e @Alex_Sander_Hodzelma nesse caso você poder pagar ele mesmo atrasado , você apenas irar pagar uma multa pequena e taxa sobre atraso .

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Vai dar certo @Alex_Sander_Hodzelma

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Você pode gerar um novo boleto no app ou pagar com o saldo da NuConta

Com a exceção se tiver vencido no fim de semana, haverá juros e multa

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Vai dar certo sim! :grin: Depois conte pra gente

Deu certo, só não sei onde foi parar os juros.

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Geralmente é cobrado junto com o valor total @Alex_Sander_Hodzelma
Ou você teve sorte de não ser cobrado

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