Obrigado pelas respostas de todos, agora ficou claro o que aconteceu e também prefiro que o app Nubank leve em consideração a chave Pix ao invés dos dados bancários.
O meu contato de confiança me passou outra chave Pix e avisou demais pessoas que usam a antiga chave Pix por CPF para passar a utilizar outra chave Telefone com os dados do novo banco.