Demora na compensação de boletos pagos pela NuConta

Como faz isso?

Nem eu minha amiga criou um boleto no pague fácil pagar e receber do Banco do Brasil ela pagou na quinta o pagamento dela caiu na conta na Segunda feira kkkkkkk se fosse problema na caixa eles não teriam repassado o valor pra todos né?

Nubank querendo ficar com a nossa grana…

Tive o mesmo problema, ao entrar em contato com o NUbank a primeira vez no dia 15, afirmaram ser problema no banco recebedor, porém depois de um tempo recebi um e-mail do nubank sobre o erro.
Devido ao erro por ser uma fatura de cartão de crédito, além de multa e juros cobrados, tive o cartão bloqueado por 3 dias.
Realmente assim se perde a confiança num sistema que não deveria ocorrer esse tipo de erros.
Espero mesmo que isso seja resolvido, pois além de gerar o transtorno, colocam entraves para o ressarcimento, ou seja, má vontade em resolver o problema.

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Foi um erro grave mesmo:

Oi @empires, tudo bem?

Lamento que esteja com dificuldades de entrar em contato conosco. Nesses últimos dias tivemos um aumento na demanda do chat, pode ficar tranquilo pois estamos respondendo todos os clientes normalmente. :smiley:

Esperamos que tenha dado tudo certo, ficaremos felizes em ajudar.
Um grande abraço.

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Obrigado pela resposta Carol. Quando descobri o problema, tentei entrar em contato com a Nubank em vários canais, mas no final da semana passada tive a devolução do dinheiro e ficou tudo ok. Obrigado e boa sorte pra vocês.

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Passei por uma situação similar e não tive nenhuma resposta até hoje!
No dia 13/04/2020 , você realizou o pagamento de um ou mais boletos através da sua conta do Nubank. Devido a uma oscilação em nosso sistema, parte dos pagamentos efetuados nesta data foram processados com atraso, sendo realizados efetivamente em 15/04/2020 .
Nós já estamos trabalhando para que este atraso não tenha qualquer impacto. Porém, como a confirmação de recebimento por parte dos destinatários finais pode levar alguns dias para chegar à nós, recomendamos que você entre em contato com os beneficiários para confirmar o pagamento.
Caso esse atraso tenha gerado algum problema ou custo adicional para você, não deixe de entrar em contato com nossa equipe de atendimento.

Nós já estamos tomando medidas para evitar novas situações como essa ou em qualquer outra funcionalidade da conta do Nubank e agradecemos sua compreensão.

Se você tiver qualquer dúvida, é só avisar.

Abraços,
Equipe Nubank

Porém… até hoje, nada! Entrei em contato, a resposta é que estão analisando e entrarão em contato por email… mas até hoje nada de contato por email!

Tive um problema similar no pagamento de anuidade de conselho. Paguei e peguei o comprovante… no mesmo dia 21h me chega uma mensagem de problema no pagamento, e devolveram o dinheiro… no chat o atendente disse q o emissor recusou recebimento! Peguei o mesmo boleto e paguei em outro banco, funcionou normalmente!

Hoje, 05 de maio de 2020, ao receber minha fatura do mês de Abril do meu cartão Santander, constatei que houve cobrança de Juros e Multa em virtude da não confirmação de pagamento da fatura de Março, paga no dia 13/04/2020. Entrei em contato com o Chat e me disseram que entrarão em contato por email para resolver a situação. Se não resolverem, ou seja, se não me devolverem o valor dos juros e multa, não terei outra opção a não ser parar de usar o Nubank.

Estou na mesma situação do Pedro, estou sendo cobrado de multa e juros por atraso no pagamento da fatura do cartão, entrei em contato por chat e ainda não recebi o contato por e-mail que me foi informado.

Como e quando isso será resolvido?

Eu já tinha aberto a reclamação no chat e sempre respondiam que tinha aberto solicitação de reanálise… Resolvi ligar lá! E pasmem: não havia nenhuma reclamação aberta lá! Por telefone abriram, aí o tal e-mail chegou imediatamente, com o atendente na linha ainda!

Estou com problema paguei um boleto dia 19/06 e até o dia de hoje 26/06 ainda não consta meu pagamento . Foi um pagamento da fatura do cartão de crédito Santander. Tenho aqui o comprovante de pagamento. Na mesma hora foi descontado da minha conta digital

Mesma coisa aqui, paguei uma conta de luz no dia 31 e até hoje dia 9 não foi confirmado o pagamento.

Realizei o pagamento de boleto dia 30/08 e hoje dia 06/10 ainda não confirmado o pagamento pela nubank, por se tratar de pagamentos de tributos já registrei reclamação junto do procon, e estou a manhã toda aguardando atendimento via chat do nubank, está deixando a desejar e prejudicando os clientes.

O prazo de 3 dias úteis para compensação se encerrou ontem.

Você chegou a verificar se o pagamento foi estornado em sua conta?

Estou precisando pagar um boleto de valor alto pra um reforço de parcela de apartamento.
O chat está aberto aqui há mais de 1h e nada do “time especialista”?

Você pode pagar boletos de cobrança de até R$250 mil com a Conta do Nubank.

Ocorreu algum problema com você ao pagar o boleto?

Demorou 1h+ de espera no chat, mas precisou o time tecnico liberar manualmente.
O app detectou a operação como suspeita e ficava bloqueando.
Apesar do CNPJ da empresa ser o mesmo de outros pagamentos.

Mas foi resolvido.

Entendi.

Que bom que conseguiu resolver :wink:

estou com problemas num boleto pago pela conta Nubank, pois efetuei o pagamento dia 10/11/2020, boleto para inscrição de concurso público, contudo ainda não fui efetivado, ou seja, minha inscrição ainda está aguardando pagamento. Preciso que compense logo, senão, ficarei de fora do concurso.