Demora na reportacao de compra

Sem resposta na reportacao de compra

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Oi, @Helo_Jhon_Vida_na_ro tudo bem? Bem-vind@ por aqui! Reportações de compras levam até 100 dias para serem finalizados. Essa prazo já findou pro seu caso?

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Boa noite @Helo_Jhon_Vida_na_ro!
Geralmente quando você reporta uma compra pelo app o pessoal de atendimento do Nu entra em contato contigo por e-mail. Verifica se não chegou nada por lá e caso já tenha passado mais de dois dias sem nenhum contato, chama o chat ou ligue pro SAC pra que possam te ajudar melhor.
Depois que o processo de disputa começa é igual nosso companheiro Elves comentou, pode levar até 100 dias.

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Não tô conseguindo acessar meu aplicativo.

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