Descadastramento da nuconta

Ola pessoal,
Fiz o cadastro da nuconta, e um depósito pra começar a usar, porém no outro dia recebi um e-mail dizendo que meus documentos não tinham
Sido aprovados, e pede que eu me cadastre de novo, porém na primeira etapa eu não consigo o código de convite por e-mail, já tentei contato por com eles, porém não consegui resposta, me mandam avaliar o atendimento sem ter respondido nada, eu sei que o momento é difícil e que eles estão com dificuldade. Mas o que eu posso fazer,
Será que eu perdi o meu deposito?
Ou fazendo um novo cadastro eu vou continuar com a mesma conta e com o meu valor lá.

Vc consegue entrar no App?

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Olá @Maria_Raquel seja bem vinda a Nucomnunity , ja tentou ligar pro Nubank?
https://nubank.com.br/contato/

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Vc não vai conseguir fazer um novo cadastro pq já tem um…
Entra em contato com o atendimento pra ver como vc pode enviar os documentos certos pra poder ver se é aprovado

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