Bom dia
Gostaria de saber se alguém está com dificuldade de negociação de juros com dívidas no cartão do Nubank.
Mesmo sendo Ultravioleta e tendo relacionamento com o banco há anos, o banco não cede no montante de juros e tem uma postura muito antipatica nesse sentido com os clientes.
Obrigado
Boa tarde @Fernando_Casemiro !
Seja muito bem-vindo à comunidade de clientes do Nubank. Olha, nunca precisei negociar juros de dívida do cartão.
Desejo que você supere essa situação o mais breve possível!
Boa tarde, Fernando! Seja muito bem-vindo à comunidade! 
Sobre a sua dúvida: esse realmente é um ponto que muita gente comenta por aqui. Eu, pessoalmente, nunca precisei passar por uma negociação assim, mas torço para que você consiga encontrar a melhor solução. Tenho certeza que outros membros também poderão compartilhar experiências e dicas úteis. 
É algo delicado, porque se o banco não cede na cobrança dos juros ele ganha mais lucro, porém pode perder o cliente também.
Se ele ceder um pouco na cobrança dos juros, pode manter o cliente.
Bem, na negociação sugiro mostrar para o banco os benefícios de te manter como cliente.
Nunca passei por isso, então não tenho dicas por experiência própria.
Nunca cheguei a esse ponto, mas ninguém está livre disso, imagino; todos estamos sujeitos às eventualidades da vida. Ser prudente é o melhor remédio contra imprevistos.
Não é postura antipática, apenas o Banco sendo Banco…esse é o ponto.
Eis aqui a política de renegociação do Nu. Só está disponível em inglês. Ele define como o Nu reconhece, contabiliza e trata renegociações de clientes que atrasam ou pedem novos prazos — evitando subestimar o risco de calote.
O Nubank não trata renegociação como “gentileza” ou “acordo moral”. Ele trata como evento de crédito — algo que altera o risco da operação e, portanto, as reservas financeiras do banco.
Isso é importante porque a cada renegociação o banco precisa recalcular o quanto pode perder. Quanto maior o risco, maior a provisão, e isso reduz o lucro contábil.
Onde posso encontrar mais informação sobre sobre a política de renegociação do Nu?
Para acessar mais informações sobre a política de renegociação do Nu, clique aqui. Documento disponível apenas em Inglês.
Todos bancos negociam menos o Nubank. Nunca tive problema com o banco mas não entendo que o banco está agindo de forma aceitável.
Obrigado pela informações.
No caso não desejo gentileza e sim que o banco compreenda que desejo pagar mas o valor de juros é mto acima do aceitável.
Agradeço novamente a atenção.