Por regra boletos simples de cobrança emitidos por lojas não podem ser protestados.
A finalidade deles é um depósito à vista.
Ja um boleto de uma operação de crédito pode ser protestada, mas tambem documentos adicionais são solicitados .
Ambos serão exibidos no DDA
Exemplos.
Fez o pedido com na loja e desistiu, nenhuma penalidade pode ser aplicada se não pagar o boleto, pois será cancelado apos o vencimento
Comprou com o crediário da loja, foi feita uma operação de crédito, é devido o pagamento, fica sujeito as penalidades por atraso
A loja tambem deve cumprir a obrigação e entregar os negociados.
Gerou um deposito para deposito em sua conta, se não pagar é cancelado e nenhuma penalidade aplicada.
Usou o cartao de crédito, um boleto será gerado, fica sujeito as penalidades por atraso
A regra é simples. se o dinheiro envolvido na operação é o seu, não pode haver penalidades por não pagar,.
Utilizo o DDA a muitos anos, e realmente como citado pelo @anon2189516, algumas instituições para de enviar o boleto impresso pois esta habilitado o DDA (eu prefiro dessa forma, odeio guardar papel haha).
Entrei em contato com o suporte esses dias questionando, eles informaram que esta tendo muitos pedidos quanto a isso, e pretendem no futuro implementar. Agora é aguardar, pois seria uma ótima função.