Já tem duas semanas que não consigo acessar meu aplicativo

Já faz exatamente duas semanas que não consigo acesso ao meu aplicativo. Ligo e não resolvem meu problema, mando email e não resolvem meu problema.
Tem como alguém fazer alguma coisa pq nem meu dinheiro eu consigo tirar de lá

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Por que você não consegue acessar?

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Olá @Larissa_dos_Santos_S !

Qual a resposta do suporte do Nubank pelo telefone? Você tentou alguns procedimentos com eles?

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@Larissa_dos_Santos_S ,seja bem-vinda!