legal @cinthia.f !
Conta um pouco mais como é feita essa validação dos dados? Por exemplo eu transferi um dinheiro pra uma conta que supostamente era de uma pessoa X (cpf e nome batiam) mas foi aberta por um terceiro.
Nesse caso mesmo a conta sendo fraudulenta a nubank tem processos para investigar? Como funciona? Porque eu denunciei e nada foi feito muito menos meu dinheiro foi devolvido. Por exemplo caso alguém use um passaporte ou documento que foi falsificado/extraviado/perdido para abrir uma conta vocês usam quais mecanismos pra garantir que aquela pessoa é ela mesmo?
pode detalhar melhor sobre esse processo de segurança?