Preciso fazer um MED?

[ClaudioSilvaDigital]

Olá @karlos_Moura, bem vindo aqui na Comunidade de clientes da Nubank.

Dá uma conferida neste Post, tem informações valiosas

MED - Mecanismo Especial de Devolução

Se você foi vitima de um golpe ou fraude, onde os seus recursos foram transferidos por PIX para outra Instituição Financeira você pode acionar o MED e conseguir recuperar esse valor ou parte dele. Como funciona: A sua Instituição faz uma Notificação de Infração (NI) que é direcionada para a Instituição que recebeu o PIX. Eles fazem uma análise e caso aceitem a NI, o Nubank faz o pedido de devolução que é respondido com um PIX de devolução que pode ser integral ou parcial, vai depender se exist…

Espero ter ajudado.

Abraço!