Quanto tempo demora para aparecer?
Geralmente ela aparece no mesmo momento. O que demora até 7 dias e o Processamento.
Então, quanto clico no valor da fatura (que está zerada) aparecem as compras no histórico. Porém, não consigo pagá-las. Fiz essas duas compras com o cartão digital. Será que é um bug?
Será que essas compras não entraram na Fatura Fechada ?
A fatura fechou no mês passado, em 23/02, com vencimento para o dia 01/03 (não fiz nenhuma compra com o cartão nesse período). Depois comprei um produto no dia 28/02 e outra hoje, ou seja, a fatura está aberta (com a cor em azul, inclusive).
Estranho porque mesmo com o Processamento em 7 dias, o valor aparece.
O Limite foi descontado dessas compras ?
Não, o limite está intacto.
Realmente foge do Padrão. Aconselho a chamar o chat e questionar sobre essas duas compras.
Ainda mais por ser pelo cartão digital, pode ser um BUG como disse.
Entrei em contato com o chat e tudo ficou esclarecido.
Fiz um estorno de um determinado site e ele ficou como “valor antecipado”, abatendo as compras que realizei automaticamente.
Agora tudo faz sentido, kkkk
Ficou com crédito, por isso a fatura está zerada ! Que bom que resolveu então.
Boa tarde! Estou passando pela mesma situação, comprei uma televisão pelo site das casas Bahia porém pedi estorno e resultou no mesmo. Todo mês que entra aparece pagamento antecipado, clico para pagar minhas compras do mês e não aparece valor nenhum. Queria saber se no final disso, não vai virar uma bola de neve pra pagar…
O seu estorno não veio como valor total da compra? Em alguns casos o pagamento e devolvido integral, mas as parcelas continuam sendo cobradas.