Realizei uma compra, mas não apareceu ainda na fatura

Quanto tempo demora para aparecer? :thinking:

1 Curtida

Geralmente ela aparece no mesmo momento. O que demora até 7 dias e o Processamento.

Então, quanto clico no valor da fatura (que está zerada) aparecem as compras no histórico. Porém, não consigo pagá-las. Fiz essas duas compras com o cartão digital. Será que é um bug?

Será que essas compras não entraram na Fatura Fechada ?

A fatura fechou no mês passado, em 23/02, com vencimento para o dia 01/03 (não fiz nenhuma compra com o cartão nesse período). Depois comprei um produto no dia 28/02 e outra hoje, ou seja, a fatura está aberta (com a cor em azul, inclusive).

1 Curtida

Estranho porque mesmo com o Processamento em 7 dias, o valor aparece.

O Limite foi descontado dessas compras ?

Não, o limite está intacto.

Realmente foge do Padrão. Aconselho a chamar o chat e questionar sobre essas duas compras.

Ainda mais por ser pelo cartão digital, pode ser um BUG como disse.

Entrei em contato com o chat e tudo ficou esclarecido.

Fiz um estorno de um determinado site e ele ficou como “valor antecipado”, abatendo as compras que realizei automaticamente.

Agora tudo faz sentido, kkkk

1 Curtida

Ficou com crédito, por isso a fatura está zerada ! Que bom que resolveu então. :slight_smile: