Transferência via pix do nubank pra caixa

Meu tio fez uma transferência da conta nubank dele para minha conta da caixa no dia 13 de novembro e hoje já e dia 19 e ainda não caiu! oque devo fazer?

Solicitar o comprovante do PIX para ele, e depois encaminhar para o atendimento da Caixa.

A Caixa atende pelo site Consumidor.Gov.Br por lá você relata a situação e anexa o comprovante.

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