Eu vendi algumas ações no Nubank após a migração da Nuinvest e não recebi o valor delas na conta e nem a transação de venda está registrada no histórico.
Tente acessar o app da nuinvest, feche a aba inicial onde direciona para o app do Nubank, após acesse a a aba mais no app da nuinvest e vá até a aba extrato, caso não identifiquei nada lá de valor aí entre em contato com o Nubank, caso esteja lá você consegue resgatar os valores por lá para uma conta sua que esteja cadastrada no app.
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Já verificou se o valor está na conta da NuInvest? Caso sim, vá em:
Mais > Depósitos e retiradas > Retirada.
Seguindo isso, você vai conseguir tranferir o dinheiro pra sua conta desejada.
Caso não esteja, e já passou 2 dias úteis, entre em contato com o Nu.
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Obrigado pela orientação, estava na conta da nuinvest.
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Tem muita gente reclamando, mas é porque ainda não de onde ficam as funcionalidades nessa integração.
Vendi 26 acoes e no dia 07/11/2024, e até agora não recebi o dinheiro. Sendo que no aplicativo diz que é necessário apenas dois dias uteis. No histórico de transição das ações, diz que as acoes foram vendidas exatamente nesse dia 07/11/2024
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Olá, seja bem-vinda à comunidade @Samira.Brito .
No meu app também não estou conseguindo acessar normalmente o valor recebido da venda de ativos. Conversando no chat, o atendente me passou o seguinte caminho e deu certo. Veja se assim você consegue visualizar o valor recebido da vendas de suas ações:
No app do Nubank clique na busca (o símbolo de “?” no alto da página inicial) >> No campo de busca, digite “Nuinvest” >> Deve aparecer o botão “Saldo Nuinvest” >> Clique nele.
Veja se aparece algum saldo. Se aparecer, é só clicar em “Transferir saldo” para enviar o valor para a sua conta do Nubank.
Caso não apareça nenhum valor, sugiro que entre em contato com o atendimento do Nubank via chat.
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Bom que você conseguiu resolver com a orientação do @William_Peixoto.
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