Como eu fasso oea desbloquear o dinheiro no nubank q esta congelado
Seja muito bem vindo a Nucommunity!
Se o seu dinheiro está congelado no Nubank, pode ser por alguns motivos, e vou te ajudar a entender o que fazer:
Possíveis causas e o que fazer:
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Dinheiro em garantia (limite garantido):
Se você ativou o Nu Limite Garantido, o valor fica reservado como garantia do seu cartão de crédito.
Para desbloquear: você precisa cancelar o limite garantido. Vá até a área de “Cartão de Crédito” > toque em “Limite” > escolha a opção de cancelar o Nu Limite Garantido. O valor volta para a conta em até 2 dias úteis.
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Investimento em RDB (resgate programado):
Se o valor está aplicado em um RDB (tipo de investimento), e você pediu o resgate com prazo, ele fica congelado até a data de liberação.
É só aguardar o prazo informado.
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Conta bloqueada por segurança:
Se o app mostra alguma mensagem de análise ou bloqueio por segurança, pode ser uma revisão automática do Nubank.
Nesse caso, o ideal é entrar em contato direto pelo chat ou telefone:
No app: clique no ícone de “Interrogação (?)” > “Me Ajuda” > Chat
Ou ligue: 0800 608 6236 (24h, ligação gratuita)
Se puder, dá uma olhadinha no seu app e veja se aparece alguma dessas situações. Se nada disso aparecer, fale com o atendimento direto pra resolver rapidinho!
Está aplicado em algum investimento, isso?