Como usar nudges e gamificação para engajar usuários

Oi, pessoal da comunidade Nubank! Tudo bem? :raised_hands:

Hoje, quero abrir um debate sobre um tema bem interessante: nudges em aplicativos financeiros. Já repararam como alguns apps conseguem tornar o processo de poupança e investimento muito mais envolvente? :money_mouth_face:

Aqui estão alguns exemplos que têm chamado a atenção:

  1. Metas Visualmente Atraentes:
  • Revolut: Utiliza gráficos interativos e animações para tornar a visualização de gastos e economia mais envolvente.
  1. Personalização (algo que vá além de Programar Caixinha):
  • Qapital: Permite personalizar categorias e regras de poupança, ajustando a experiência às necessidades e preferências individuais.
  • Oportun: Oferece personalização na forma como você define suas metas de poupança e o quanto quer economizar automaticamente.
  1. Gamificação:
  • Acorns: Usa gamificação ao permitir que os usuários arredondem suas compras e invistam a diferença, acompanhando o progresso com animações e metas.

  • Explicação dos Mecanismos de Recompensa: Ao explorar os motores psicológicos do engajamento do usuário, é essencial examinar como os mecanismos de recompensa reforçam esses comportamentos em plataformas como o Acorns. No seu núcleo, o Acorns utiliza um sistema de recompensas sofisticado que incentiva os usuários a economizar e investir dinheiro. Este sistema é baseado nos princípios fundamentais da gamificação, que incluem pontos, medalhas e classificações. Os usuários ganham pontos por fazer depósitos regulares, aumentar seu portfólio de investimentos ou participar de módulos educativos sobre finanças. Esses pontos podem ser convertidos em recompensas tangíveis, como bônus em dinheiro ou vouchers de desconto, transformando efetivamente a saúde financeira em um jogo recompensador. Além disso, a implementação de medalhas serve como uma representação visual de marcos e conquistas, incentivando o engajamento contínuo ao apelar para o desejo dos usuários de progresso e reconhecimento. O leaderboard, por outro lado, fomenta um senso de comunidade e competição, motivando os usuários a superar seus pares em atividades de poupança e investimento.

  1. Social:
  • Spendee: Permite que os usuários compartilhem suas metas e progressos com amigos e familiares, criando um senso de comunidade e satisfação.
  • Chime: Oferece funcionalidades para compartilhar objetivos financeiros com a comunidade, promovendo um suporte social entre os usuários.
  1. Dream Team:
  • Qapital: O recurso Dream Team permite criar equipes financeiras para compartilhar metas e colaborar na gestão financeira, aumentando a motivação e a responsabilidade.

Essas fintechs utilizam diferentes estratégias para transformar a gestão financeira em algo mais dinâmico, envolvente e personalizado. E vocês, conhecem outras fintechs que usam essas técnicas de forma criativa? Compartilhem nos comentários! :speech_balloon::point_down:

Abraços e bora conversar! :hugs::speech_balloon:

#Fintechs #InovaçãoFinanceira #MetasFinanceiras #Gamificação #Automação #Personalização #Social

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@Vitor_Ferreira .

Muito bom seu tópico sobre os “nudges” (empurrões ou incentivos sutis) eles são fundamentais em aplicativos financeiros, pois ajudam os usuários a tomar melhores decisões, muitas vezes sem perceberem, e promovem comportamentos financeiros saudáveis com vários benefícios. Os nudges tornam a interação com o aplicativo mais proativa e ajudam os usuários a seguir na direção certa sem a necessidade de uma intervenção direta ou a sensação de obrigação, aumentando a satisfação e o sucesso no gerenciamento financeiro.

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