Dificuldade emissão comprovante compra por link de pagamento

Fiz um pagamento com o cartão de crédito via link no sábado dia 9, hoje é dia 11 e o prestador de serviço está me cobrando ‘comprovante’ e eu não printei a tela de pagamento do link quando estava finalizado e agora ainda não consigo emitir o comprovante no app, dá o aviso abaixo. Essas 48h de processamento só contam em dias úteis?? Pois do contrário já deu…

“Esse Comprovante ainda não pode ser gerado para você
O comprovante estará disponível assim que a compra for processada.
Normalmente leva até 48 horas depois que ela foi feita para que isso ocorra”

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Sim.

O sistema tem passado por instabilidade nesses últimos dias, que pode afetar algumas funcionalidades do app.

Sugiro, você entrar em contato com o Nubank através do chat do app.

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