Exatamente isso que esperamos.
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Selecione o trecho que você que citar, vai abrir a janela de copiar/compartilhar em cima e citação em baixo, como mostra o print, aí você clica em “citação” pronto, o trecho citado aparecerá na resposta.
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Tente aí !
Oxi, TMJeM 
Bora ver se deu certo.
Num deu. 
mas vou aprender
Calma, ainda é cedo pra desistir, vamos tentar descobrir. Quando vc seleciona o trecho de uma conversa, aparece isso?
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Tentar sempre… Desistir? JAMAIS! Esse é meu lema
Citação aparece pra vocês?
Citação
Sim, aparece.
Então é só voce clicar em cima, selecione um trecho dessa minha conversa aqui, e clique em citação.
Bom dia, blz. Vou tentar de novo. Até aprender. 
Testando
Esses dispositivos ainda não estão liberados para mim com meu título ainda. Talvez.
Vc está selecionando o que vc quer citar @Katz? Vc seleciona e já aparece a opção “Citação”, e aí é só clicar em cima.
Com toda certeza, não por é isso!
Você tá usando qual tema de interface: Claro ou Escuro ?
O tema escuro tem algumas funcionalidades que o tema claro não tem.
E outra, você está usando a visualização para Móvel ou Desktop?
Pergunto por quê isso altera o layout da página e tbem tira ou bota atalhos.
Verdade, o Nubank bem que poderia dar umas dicas pro pessoal do Caixa Tem… 
Sério? Me conta pois nunca percebi kkkkkk