Errei a senha do cartão 3 vezes e ele foi bloqueado

Emprestei meu cartão pra minha namorada fazer umas compras e dei a senha a ela, mas ela esqueceu e digitou errada 3 vezes e agora está bloqueado e não consigo mais fazer compras. Já me disseram que eu preciso pedir um novo cartão para voltar a fazer compras e não é possivel desbloquear o meu para voltar a usar, isso é verdade?

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No app tem a opção de trocar de senha, caso não consiga, tente contato pelo atendimento por chat ou telefone. Nunca soube de ter q trocar cartão por senha bloqueada, apenas em caso de clonagem

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Vc deve entrar no chat como a Lorena, já falou e pedir pra desbloquear

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Entre em contato com o Nubank creio que liberem na hora o cartão

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Na função crédito você até consegue comprar, mas vai ficar aparecendo a mensagem “Senha Bloqueada” toda vez. Mas no débito já era, você não consegue mais usar. Recomendo pedir uma segunda via.

Olha o que os atendentes falam sobre isso:

"Nosso cartão está programado para mostrar a mensagem de “Senha Bloqueada” após 3 tentativas seguidas incorretas. Não se preocupe, você ainda pode utilizar seu cartão.

De agora em diante, sempre que você colocar o cartão a mensagem “Senha Bloqueada” irá aparecer. Espere alguns segundos até que a mensagem suma e coloque sua senha para realizar a transação."

Logo, recomendo que peça uma nova via e vá se virando com o cartão aparecendo essa mensagem em toda compra :wink:

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A de 4 dígitos não tem como @lorenatelles

Quando ele solicitar uma nova via vai continuar a mesma senha.

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Olá,

Tive o mesmo problema, usei o chat e informarão que continuaria aparecendo a mensagem de senha bloqueada, era só esperar um pouco que a mesa sumiria e pronto.

  • o cartao da minha tia tbm bloqueou, ela tentou colocar a senha e acabou esquecendo, quando foi pra digitar ela fez oa 3 digitos errados , e agora so aparece isso

Ola @Jullyanna_Almeida, bom te ver por aqui. Boas vindas.

No proprio app NUBANK da sua tia tem como consultar a senha de 4 dígitos, so seguir os passos abaixo.

No aplicativo (Android ou iOS), clique na engrenagem ao lado do seu nome na tela inicial e depois em “Perfil”; em seguida, clique em “Consultar senha de 4 dígitos ”; digite a senha do aplicativo de 8 dígitos e pressione ok; pronto, a senha do cartão aparecerá na sua tela!

Se o cartao tiver bloqueado, converse no chat do nubank com um atendente.

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