Galera da geração Z ficou ofendida quando se fala o que pensa.
Agora ler meio mundo de reclamação sobre um benefício é NORMAL! Kkkk
Só reclamar para a geração Z é o normal.
Bloqueia aí também! Kkkkk
6 curtidas
Fábio, você pode editar a mensagem que ela aparece novamente. 
6 curtidas
Oi, pessoal! 
Passando aqui com algumas respostas para dúvidas que surgiram no tópico:
1. A renovação da franquia acontece no início do ano ou 365 dias após a ativação?
Depende da data de ativação. Ou seja, se você ativar em 28/07/2025, será renovado em 28/07/2026.
2. Quem já tinha ativado o eSIM antigo precisa esperar até janeiro para renovar?
Não. Quem ativou o eSIM antigo e já finalizou o período de 30 dias de validade, já teve seu pacote de dados renovado com esse lançamento – e não precisa esperar até janeiro. Agora, vocês já podem utilizar os 10 GB no novo formato, em que os dados não expiram após 30 dias e podem ser usados em mais de uma viagem no intervalo de 365 dias. Para quem ainda está usando o eSIM antigo (vinculado à Conta Global), ao final dos 30 dias a nova oferta será ativada automaticamente.
3. Preciso fazer algo para migrar para essa nova oferta?
Não. Assim que ativada, a nova oferta já disponibiliza os 10 GB automaticamente.
4. Se eu ativar o novo eSIM, ainda consigo usar os dados restantes do anterior?
Não. Ativar o novo eSIM anula os dados do anterior. A recomendação é usar o eSIM da Conta Global até o final e, após os 30 dias, ativar o novo eSIM.
5. Posso compartilhar os 10 GB com outra pessoa usando o espaço família?
No momento, não é possível compartilhar os dados.
6. Vai ser possível comprar dados adicionais no futuro?
Sim! A possibilidade de compra de dados já está no nosso radar. Fiquem ligados, em breve teremos novidades.
Se restar alguma dúvida, estamos por aqui.
20 curtidas
@erika.p , obrigado por passar aqui e esclarecer tantas dúvidas! 
Gostaria de explorar melhor esta daqui: 
Na versão anterior (10 GB válidos por 30 dias), uma pessoa do espaço família conseguia gerar o próprio e-SIM. Para ilustrar, aqui em casa eu tenho a minha esposa no espaço família, e nós conseguimos acionar esse benefício duas vezes neste ano (uma na minha conta, outra na conta dela, esta por conta da extensão dos benefícios UV dentro do espaço família).
Agora fiquei na dúvida se a sua resposta é exclusiva em relação a eventual compartilhamento de dados (que interpreto como sendo a possibilidade de transferir a cota de dados disponível para um para alimentar a cota de dados do outro), ou se agora os membros do espaço família sequer conseguem gerar o próprio e-SIM.
Agradeço se puder esclarecer mais esta
EDIT: complementando, fui até dar uma espiada no espaço família, e ali tem um carrossel dizendo: “Benefícios compartilhados pelas pessoas deste espaço” onde está mencionada a “Internet na sua viagem”. Estou entendendo que essa pessoa também vai poder ativar o seu benefício, de forma independente do titular, e tendo os 10GB para usar em viagem pelos 365 dias, certo?
10 curtidas
Excelente notícia! Obrigado por compartilhar, @erika.p
10 curtidas
Aii sim hein, vai salvar muito isso
11 curtidas
Olá, pessoal! Novo aqui na comunidade.
Habilitei o eSIM no iphone esses dias para uma viagem no fim do mes e vi que ele ficava como “Ativado” no menu de dados do celular.
Por precaução, desativei para não consumir dados… alguém sabe me orientar sobre se devo deixar assim mesmo e habilitar o SIM + Roaming só na data da viagem? No app da Nubank não aparece nada sobre esse SIM, como se ele ainda não tivesse sido utilizado.
Desde já, agradeço pela ajuda!
6 curtidas
Seja bem-vindo à comunidade, @VitorVitor
Pode deixar assim mesmo, ative e habilite o roaming quando chegar no destino e estará pronto para usar. O eSIM só começa a funcionar quando habilitar o roaming fora do Brasil.
9 curtidas
TRADUZINDO: Só renova após 365 dias sim, ou seja, a cada 1 ano da data de ativação.
Nubank nadando no dinheiro, e dar só 10GB grátis p/ usar por 1 ano? Vocês não acham que isso é uma miséria? Aumenta este negócio aí para 20GB pelo menos ué. Vocês nem tem tantos clientes ultravioleta assim já que não deixam ninguém que quer, ser, virar. E nem metade dos clientes ultravioleta vão viajar p/ o exterior. 20GB tbm não vai ser nada, mas já seria melhor.
Está parecendo o caso do streaming MAX, passando vantagem de que os ultravioletas tem de graça (os Nubank+ tbm), mas é em péssima resolução, sem 4K, aí nem compensa, e é mais um benefício sem utilidade.
Então estes 10GB seria para quem viaja por 1 semana, e não sai muito para turistar. Igual este Max grátis sem 4K que só serve p/ quem Ñ SE IMPORTA em assistir COM IMAGEM DE QUALIDADE
4 curtidas
Já usei fora do Brasil e funcionou perfeitamente, fácil de usar e descomplicado!
5 curtidas