No dia 25/02/25 recebi um Pix e cerca de 20 minutos após tentei realizar um pagamento de também via Pix e fui informada que a minha conta estaria sendo bloqueada por aquela transação estar sendo suspeita.
Entrei em contato por telefone e também chat no aplicativo nubank.
Até hoje 03/03/25 não tive nenhum retorno, posicionamento ou sequer a liberação da minha conta.
No dia 05/03/2025 o valor consta como se estivesse sido estornado a pessoa que realizou o Pix para mim, mas até hoje 09/03/2025 a pessoa não teve o dinheiro creditado na sua conta, então seguimos com dois processos diferentes.
Uma conta bloqueada e um Pix que não retornou a conta de origem!
Eu preciso de ajuda sobre o que fazer nessa situação!