Prezados, bom dia! Eu acabei gastando mais do que deveria no mês de outubro e preciso parcelar minha fatura para não ficar em débito. Porém, quando vou realizar o parcelamento da fatura aparece a seguinte mensagem ao concluir “seu financiamento não foi efetivado. Verifique sua conexão com a internet”.
Ocorre que eu realizei as seguintesvtentativas mas, ainda assim, nao obtive êxito:
-desligar o wifi e usar os dados móveis;
-redefinir configurações de rede;
-limpar o cachê;
-reiniciar o aparelho celular.
Não consigo tirar print pois o aplicativo não permite na versão Android. Espero que possam me ajudar, eu realmente preciso desse parcelamento.
e depois volte aqui pra nos contar se deu tudo certo. 