Olá a todos! Boa tarde.
De fato tivemos a oscilação em parte do dia de hoje para algumas operações de conta, que foi resolvida.
Para ter certeza das movimentações, por gentileza, acessem a linha do tempo do seu app e verifiquem as últimas transações.
- Se estiver concluído > já está na outra conta.
- Se estiver processando > valor será enviado, não pode ser cancelado.
- Se estiver falhado > não foi feito com sucesso, não gerou débito do seu saldo.
- Se não estiver > não existiu a tentativa concluída.
Além disso, sempre que a transação de envio ou depósito em conta é concluída com sucesso há uma notificação via aplicativo e no e-mail de cadastro.