Existe sim. Meu caso ao receber o FGTS emergencial.
O app gera um link para chat com a conta oficial da Caixa no WhatsApp - +55 800 726 0104. Você informa a palavra “cadastro” e ele retorna pedindo o CPF; você digita o CPF e ele retorna link para uma página da Caixa onde você precisará fotografar frente e verso do documento de identidade, além de tirar uma selfie segurando o mesmo.
Finalizado esse processo, retorna para o WhatsApp onde o chat orienta a consultar a situação da análise documental enviando a palavra “resultado” (o que não funciona bem). Ele vai retornar dizendo que ainda se encontra em análise. Se enviar novamente, ele vai pedir para retornar em 30 minutos, tempo que vai aumentando para coibir sobrecarga.
Só consegui verificar que a documentação estava aprovada tentando efetuar um novo cadastro, onde o chat envia aquele mesmo link antigo e lá diz que está OK.