Pior que eles são bem ruim mesmo de contatar. No meu cartão do Mercado Pago consta uns números aqui. Se quiser tentar, vou colocar logo abaixo. Porém dependendo da situação eu logo procuraria o Reclame Aqui e o portal do Consumidor.gov.br, e até mesmo o Bacen. Quando eu tive um problema com o PicPay, o atendimento deles não conseguiu resolver de jeito nenhum, mas bastou uma reclamação no Bacen que resolveram.
SAC 08006377246
Ouvidoria 08006884365