Mudança de CHIP, Mudança de País

Olá, me mudei recentemente pra outro país, mas continuo possuindo residência no Brasil. tenho dinheiro guardado no nubank e não quero encerrar a conta, mas ao trocar de chip e mudar a zona de area de meu celular, um dia depois, tento abrir o aplicativo e ele fecha rapidamente. a pergunta que tenho é se por mudar de chip e zona, meu acesso ao app é limitado e se eu desinstalar e reinstalar ele, terei de fazer todo o procedimento de verificação para acessar minha conta novamente, pois o documento que tenho em mãos, não é o doc brasileiro que usei na abertura, mas o estrangeiro. aguardo retorno.

Bom dia, estou com o mesmo problema. Estou morando um período fora e hoje entrei pra pagar uma conta no Brasil e o App fica aberto por 3 segundos e fecha.

Fala @Alan_Gentil, também acesso de outro país. Mas na verdade se você usa iPhone, todos os usuários de iOS estão com problemas. Não é pelo fato de você estar fora do país! Falei com eles e o time técnico já foi notificado, tá bom? :pray:

Muito obrigada!!! O meu realmente é IOS.

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