Não consigo transferir para o BB

Tentei fazer a minha primeira transferência para uma conta poupança no BB e o dinheiro voltou.
É assim mesmo que funciona?

Não, tem certeza de que todos os dados estavam corretos?

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Estavam sim.
Apareceu uma mensagem que como a transferência estava sendo feita por TED, não comporta poupança, que o dinheiro ia cair direto na conta corrente.
Mas a pessoa só tem conta poupança, ai o dinheiro acabou de voltar.

Olá @Thaissa_Santos seja bem-vinda a Nucommunity , que situação em

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@Thaissa_Santos o BB tem a particularidade do dígito verificador no número da agência, por isso às vezes dá erro e o dinheiro é estornado. Tenta seguir os passos a seguir pra ver se dá certo.

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Muito obrigada pela ajuda. Vou seguir esse passo a passo.

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@Thaissa_Santos, você conseguiu? Informe aqui para evidenciar se o problema foi solucionado.