Já tinha feito, sem sucesso. Eles mandam enviar e-mail e aguardar.
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(respostas abandonadas pelo autor, serão removidas automaticamente em 24 horas a exceto se forem sinalizadas)
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Conseguiu fazer contato com a Ouvidoria?
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Não me responderam.
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Você ligou?
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@Jesimiel_Vitalino, como disse acima, não precisa esperar. Confirme em sua caixa de spam e lixeira se realmente não te responderam. Confirme também se você enviou para o e-mail correto. Se digitou tudo certo.
Feito isso entre em contato pelo 0800 887 0463
Ouvidorias (dias úteis das 9h às 18h): 0800 887 0463. Email: ouvidoria@nubank.com.br.
Se já tentou todos esses caminhos, continuar no mesmo caminho é perder tempo!
Aqui na comunidade não resta mais nada o que fazer. Acredito que todas as orientações foram passadas pelos membros da comunidade.
( Que não devem ser confundidos com funcionarios )
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Gostei da orientação @_bold 
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Obrigado @PauloSuzuki 
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