Nao consigo acessa meu aplicativo

Eu nao consigo acessa meu app,pede senha,e nao abre o app

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Esqueci minha senha do app nubenk

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Estou com o mesmo problema, ele diz que estou usando um novo aparelho, mas não é o caso, pede para autorizar o dispositivo, coloco o meu cpf depois pede para autorizar o app, pede minha senha digito várias vezes e não libera, consigo logar pelo site com a mesma senha, e no app não vai, não consigo acessar mais minha conta, já fiz de tudo desinstalei, reinstalei, troquei a senha fiz tudo que eu podia e não resolve… se alguém puder me ajudar ou me dar alguma orientação ficarei muito agradecida.

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Utilizem a senha PIN do Próprio aparelho, a nova atualização está ativando o bloqueio do APP com a senha do aparelho.

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Eu coloco a senha,mas n abre o app do mesmo jeito

Mas ele informa que a senha est√° errada @Adryan_Nogueira ?

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Uma dica √ļtil! :grinning:

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Muito obrigada Felipe, deu certo aqui, dois dias tentando de tudo, nunca imaginei que a senha do aparelho iria funcionar no app do Nubank… muito obrigada mesmo. Me ajudou demais.

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N√£o, mas n√£o abre o app

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Que bom que deu certo por aí @Nilza_Oliveira ! :slight_smile:

@Adryan_Nogueira o App fica em alguma tá pra você no caso?

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Mudei o imail matielesilva99@gmail.com

Mudei de imail

Ol√° @Matiele, boas vindas a Nucommunity.
Certo, se mudou o seu e-mail, então é necessário contatar o Nubank e informar que deseja alterar seu e-mail cadastrado.
Contate o Nubank clicando aqui.