Olá, @Luciene_Ribeiro_dos! Tudo bem?
Se vc deu uma olhadinha no APP e viu que o e-mail cadastrado para sua conta PJ está tudo certinho o próximo passo realmente é verificar se vc salvou nosso contato no seu e-mail para que as mensagens enviadas sejam consideradas confiáveis e não vá para spam.
Caso prefira, você pode alterar o e-mail cadastrado.
É só fazer assim:
- Ao abrir o app na tela inicial da sua Conta PJ, abra o menu tocando sobre a lojinha no canto superior esquerdo;
- Selecione “Meus Dados” e, em seguida, em “E-mail”;
- Apague o e-mail atual e digite o seu novo e-mail;
- Selecione “Alterar email” e pronto, seu e-mail já foi alterado!
Depois me confirma se deu tudo certo! 