Acontece, não só com o nubank mas com qualquer banco.
Já vi relatos de pessoas que processaram o nubank porque o dinheiro da Nuconta foi bloqueado, pagaram boletos em atraso e tiveram prejuízos com isso.
Outros reclamaram que atrasaram o pagamento da fatura esse mês e estão recebendo mais de 10 ligações por dia, informando uma total falta de sensibilidade com a atual situação.
Agora o fato do nubank cancelar todos os produtos não é exclusividade da pessoa que reclamou. Já vi acontecer com outras pessoas tb, mas dessas pessoas, analisando um pouco, foi constatado que elas não respeitaram as recomendações do nubank e pagaram a fatura do nubank com o próprio nubank ou usaram o cartão em jogos de azar, etc.
No caso que ele relatou, o cartão era utilizado por uma senhora. Acho difícil ela ter usado o cartão em algo ilícito ou ter feito algo que infringisse o contrato. Estranho mesmo.