Nubank desaba em ranking de Qualidade de Ouvidorias do BC!

Exato! A questão de estar cada vez mais robotizado está horrível!

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Uma grande parcela deles, ta la reclamando no twitter, facebook , e ate aqui, posso te garantir com toda certeza, desses 40 milhões que vc citou ai, nao estão todos satisfeitos! ou será q vc vai tentar fazer alguem acreditar q sim? uma coisa é contar com mais de 40 milhões de clientes onde a grande maioria possui limite baixo, qual sentido? numeros agora vale mais q qualidade?

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Mas se os insatisfeitos são em quantidade relevante, por que o número de clientes só cresce?
Não seria talvez porque os satisfeitos são maioria? Você tem os dados de todos clientes para afirmar que a maioria tem limite baixo? Aliás, qualidade é oferecer limite alto?

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Exato! Se considerarmos a visão do Nubank em reinventar a relação das pessoas com suas vidas financeiras, um ponto é justamente não fazer elas se endividarem. :smiley:

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O simples fato de uma instituição não conceder crédito ou conceder em valor baixo não é motivo idôneo de reclamação no BC. Se não envolver algum aspecto legal ou infringir normas do BC a reclamação vai ficar só no Twitter e Facebook mesmo, pq é uma mera insatisfação do cliente com a política comercial da empresa que deve ser resolvida pelo mercado e não pelo BC

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Correto! Por isso são rígidos com relação aos limites de crédito.Sempre digo por aqui e vou dizer de novo…O Nubank busca sim faturar através de seus clientes,mas de uma maneira mais justa e sadia,e não através dos atrasos de faturas!

Outro ponto a ressaltar,é que esses insatisfeitos quase a maioria nunca cancela a conta,visto que o número de clientes só cresce,se estão tão insatisfeitos como o @anon84114243 comentou,por que não cancelar??? O Nubank não só tem conseguido manter a base antiga de clientes como vem adquirindo em média 2milhões de novos clientes ao mês.

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Os com limite de $50 são café com leite. :sweat_smile:

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Ur bichim… Manga não… :sweat_smile:

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O atendimento do Nubank está horrível! Robotizaram tudo assim como os outros bancos.

Não resolvem mais os problemas e as informações são vagas.

Cresceram sem condições de continuarem com o atendimento do início.

Decepcionante!

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Nubank ta atrasado em relacao aos outros bancos, nao tem cartao adcional, o sistema de pagamento nao tem a opcao de abrir boleto em pdf, analise de credito nao é boa, enfim, ta dificil.

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