Oi! Esse assunto está sendo tratado aqui: https://comunidade.nubank.com.br/t/conta-bloqueada-saiba-o-que-fazer/104093
Nos ajude a manter a comunidade organizada interagindo por lá.
Ah e vimos aqui que você já teve uma resposta. Se ainda ficou alguma dúvida, por gentileza, fala com a gente nos Canais de Atendimento, tá bem?