Nucel Não façam

[Edicarlos_Novaes]

eu nao mudei meu plano pq nao vejo vantagem e pra completar hj o meu plano e acumulativo e hj para quem pega rodivias o melhor em termo de sinal e a vivo mais ja sei que se tiver algum problema vou ter dor de cabeca nao so com operadora mais tambem com os bancos por tento ser correto sempre

[Edicarlos_Novaes]

esse e o meu por isso nao pretendo mudar de operadora

[Edson_Bezerra]

@mladeira

Será que ainda dá para pegar esse plano, @Edson_Bezerra? Achei interessante.

É muito bom para pessoas com meu perfil de consumo, basta cadastrar o cartão no app e carregar quando precisar, sem obrigatoriedade mensal. Tem regras simples, basta ler o contrato. Eles disponibilizam um site exclusivo pro Vivo Easy.

[Rafael_Ricardo]

Você lembra qual era o ciclo de cobrança na claro? Pq essa cobrança pós portabilidade pode ser proporcional ao ciclo que você uso na claro.

[FelipeMoraes]

Depende, Pré Pago e Pós Pago são modalidades distintas.

@guilhermereistg você passou por algo parecido não foi?

[guilhermereistg]

@FelipeMoraes

@guilhermereistg você passou por algo parecido não foi?

Primeiro eu pago, depois eu uso.

Post editado, corrigindo o que falei

@guilhermereistg

Outro detalhe é que, ao conversar no chat e pelo aplicativo, informaram que, se eu cancelasse, perderia tudo imediatamente.

Porém ao cancelar hoje, fui informado de que a internet e as ligações continuarão ativas até o dia da renovação, ou seja, houve uma mudança nessa política.

Estava esquecendo esse detalhe

[FernandoLacerda]

@Renaato

O plano NuCel é pré pago?

Segundo o Sumário e Termos e Condições de Uso do “Plano Nucel”, trata-se de um plano “pós-pago alternativo de serviço”:

1.1 O Plano NuCel (PLANO Nº 603) é um Plano Pós-Pago Alternativo de Serviço, comercializado pelo NUBANK e devidamente apresentado à ANATEL , com uma franquia de serviços de telecomunicações, incluindo uma quantidade pré-determinada de gigabytes (GB) de dados para acesso à internet, SMS e ligações de voz na forma do presente documento.

Por outro lado, o contrato prevê o lançamento da cobrança na fatura a priori:

10.2 A forma de pagamento disponível para esta contratação é através de cartão de crédito cadastrado previamente junto ao NUBANK . O uso dos serviços estará condicionado ao lançamento da mensalidade da franquia na fatura do cartão de crédito cadastrado.

Outro ponto: no caso de cancelamento, não é feito um reembolso pró-rata referente aos dias não utilizados. O plano e a franquia, na verdade, seguem disponíveis até o fechamento do período:

10.7 No caso de cancelamento do Plano junto ao NUBANK , qualquer que seja o motivo, os valores decorrentes da franquia inserida serão zerados, não sendo devida nenhuma devolução de valores ao CLIENTE. O CLIENTE poderá cancelar apenas a recorrência do débito em cartão e com isso poderá utilizar a franquia até o final dos serviços disponíveis, respeitado o período faturado, sendo o Plano cancelado ao final deste ciclo por falta de renovação do Plano.

[…]

10.10 Neste Plano não há cobrança pró-rata, pois a franquia é disponibilizada integralmente ao CLIENTE no momento do pagamento efetuado pelo CLIENTE , sendo a data de lançamento a que será considerada para o vencimento e lançamento nos meses subsequentes.

[Cadu-Itu]

E a informação passada pelo atendente referente a minha reclamação é que seria pré pago !

[FernandoLacerda]

@Cadu-Itu

é que seria pré pago

Considerando a forma de cobrança e o funcionamento após cancelamento, realmente é como se fosse. Tem mais cara de um plano pré-pago que de um plano pós-pago ou controle. Mas é registrado na Anatel como pós-pago alternativo.

Não sei o quanto esse “alternativo” da classificação do plano dá a liberdade de aproximar as características do plano mais de um pré-pago do que de um pós-pago…

[NuSabio]

@Cadu-Itu

Fiz a portabilidade da claro pra Nucel. No momento da portabilidade já fui cobrado pelo nucel.

mais e claro que isso vai acontece quando vc compra na banca ou em outro estabelecimento um chip novo e faz a portabilidade vc paga pelo produto quando contratei Nomo, Veek ou ate mesmo inter cel foi a mesma coisa no nubank não seria diferente como seu plano deve ser pos vai ser e um inferno cancelar pq quando vc faz portabilidade a claro não cancela o plano vc tem que cancelar com eles kkk

@Cadu-Itu

A msg é claro quanto a não ser precisar falar com a claro

fala da portabilidade do seu numero fica com Nu cancelamento não fora que tem que ser maluco pra confiar na claro (já olharam o reclame aqui deles ?) tem operadora que dificulta o atendimento imagina fazer por boa vontade de cancelar por isso falo quem usa chip pre-pago e superior que pos (das operadoras tradicionais) pq depois n tenho que passa essa raiva

@NucoinN6

Quem faz a portabilidade para a NuCel não deveria ter que falar com a operadora anterior, quem deveria fazer isso é a NuCel.

Amo dos mesmos criados de brigar com Bancões por pacotes mais justos ou gratuito vem ai mexe com a máfia monopolizada da Claro, Vivo e Tim

@FernandoLacerda

Considerando a forma de cobrança e o funcionamento após cancelamento, realmente é como se fosse.

@erika.p poderiam rever com equipe de desenvolvimento do Nu Cel essa questão da portabilidade quando o cliente for aderir chip ou virtual só cobrar quando a portabilidade for finalizada e avisar o cliente de cancelar o plano na outra operadora.