Nucel - Problema tecla " * "

Fiz a migração para Nucell porém uma problema tenho enfrentado e ninguém respondeu até o momento como sanar o problema.
Tenho um serviço de auto atendimento, onde disco uma senha e o caractere " * ", porém o asterisco não retorna sinal para o autoatendimento, funcionava antes na linha vivo, porém nucell eSIM não funciona.

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Olá @Carlos_Nishimura seja bem-vindo a comunidade Nu :grinning_face_with_smiling_eyes:

Eu diria que o problema que você está enfrentando é um pouco atípico e ate inusitado.

Nesses casos, como o NuCel é algo relativamente “novo” e que ainda nao foi amplamente entregue a todos os usuários Nu recomendo a você a entrar em contato com o suporte da Nubank relatando o mesmo.

Tenho certeza que o suporte tentará lhe ajudar dá melhor maneira possível.

De qualquer maneira, espero que você consiga resolver o problema o mais rápido possível :kissing_face_with_smiling_eyes:

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