Compra negada porém as parcelas constam nas próximas faturas

[Edson_Bezerra]

Se o saldo positivo é referente a devolução do dinheiro da compra, vc pode adiantar o pagamento das parcelas.

Reembolso como saldo positivo

Olá, gente. Tudo bem? Primeiro, se a pergunta for burra, me perdoem, mas tentei conversar com o chat do nubank e não consegui entender, a atendente numa má vontade de me fazer entender. Então, fiz a devolução de um produto no valor de R$2.867,00. Só que ao invés dele sumir as parcelas de 10x de R$299,90 (fiz o pagamento de 3 delas), entrou como saldo positivo na fatura aberta. E na fatura aberta, tinha 1.300 e pouco, ai com o reembolso, foi abatido e ficou 1.411,40. Então, entrei no chat em c…