Pessoal, me dá uma ajuda, ontem paguei a fatura do meu cartão. Foi descontado o dinheiro da conta (sinal de que foi pago).
Liberou o limite e tudo certo (zerou a fatura) e hoje de manhã apareceu valores que já tinham sido pagos ontem! O que aconteceu?
Detalhe: sempre pago a fatura do cartão de crédito logo após ser usado.
O limite total está liberado, pois foi pago!
O dinheiro foi descontado da minha conta.
E o pagamento efetuado, apareceu de novo? Como assim? Alguém ajuda aí.
Bom dia @LucasAndre!
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Você realizou alguma compra parcelada com seu cartão Nubank?
Não, nenhuma. Até porque meu limite é baixo. Sempre uso e pago.
Olá @LucasAndre.
Como você disse ter certeza de ter pago um valor recém gasto e que você se certificou de ter visto a baixa do valor na fatura ontem, acho que só te resta entrar em contato com o Nubank no chat do app.
Boa sorte!!!
Onde fica esse chat?
Vai na engrenagem no topo da página principal>me ajuda> no rodapé tem o botão “chat” do atendimento.
Olá @LucasAndre seja bem-vindo a Nucommunity , entre em contato com o atendimento assim eles podem verificar oque houve
Pode ser que você tenha feito alguma compra próxima ou na data do fechamento, aí ela foi para a fatura seguinte.
Acredito que o aplicativo está com algum problema pois o do meu esposo começou a da bug e desinstalei é fui instalar novamente só que nao tem a opção de instalar de novo.