Fiz uma compra na Shein e cancelei no mesmo dia. Recebi uma notificação do nubank que a compra já foi estornada no valor integral (não parcelei a compra). Mas o valor ainda não consta descontado na minha fatura atual, continua o mesmo valor como se a compra não fosse estornada. Demora muito para ser descontado ? (Minha fatura só fecha dia 28)
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Seja bem vinda a comunidade @Lorrane_Rodrigues2! Da uma lida nesse tópico
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Oi, @Lorrane_Rodrigues2!
Quando você cancelou, você selecionou qual tipo de estorno: no cartão ou como crédito na Shein?
Estornos no cartão levam de 5 a 15 dias úteis e podem chegar a 30 dias. Então é só aguardar.
Caso tenha sido estorno como crédito na carteira Shein, geralmente, ele cai em 24h.
Se você escolheu no cartão e ainda está no prazo, peço que continue aguardando. Se foi como crédito, verifique a sua carteira Shein.
Se o estorno foi no cartão de crédito e o prazo já expirou, acesse sua fatura, clique na compra e depois em “Reportar” para que o nosso time possa te ajudar. Faça isso somente se o prazo estiver expirado, caso contrário, você será orientada a aguardar, tá bom?
Para mais informações, consulte aqui o processo de reembolso da Shein
Espero ter te ajudado e continue por aqui com a gente.
Abraços! 
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Selecionei no cartão.
Obrigada pelo retorno. Vou aguardar
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Boa noite
Alguém já recebeu o estorno da shein?
Pq fiz um compra sem querer e na msm HR solicitei o cancelamento a shein liberou o estorno mais até agora no meu app consta nada alguém me ajuda estou preocupada?
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Eu recebi o meu ontem. Eles vão devolver, pode demorar uns dias,mas devolvem
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Oi, @Barbara08, que bom te ver por aqui.
Não se preocupe, basta aguardar o prazo informado pela Shein.
Para mais detalhes, consulte aqui o regulamento deles sobre estorno: reembolso da Shein
Abraços!
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