Problema no app quando vou tentar mexer na fatura

eu queria fazer uma renegociação de dividas na minha fatura de crédito pra eu poder adiantar o que falta, mas eu nao consigo fazer isso, toda vez que ele pede a senha, ele da esse erro: “Ocorreu um erro. Não foi possível carregar as informações. Por favor, tente novamente”, e ja tentei reiniciar o app e o celular, trocar o wifi pelos dados moveis e ja limpei o cache.

3 postagens foram movidas para o tópico existente: Estou com problemas para fazer pagamento. Continue a discussão por lá!

Motivo: movido para um tópico semelhante, visando centralizar as dúvidas.