#21 (VINTE e UMA) SUGESTÕES PARA MELHORAR, AINDA MAIS, A EXPERIÊNCIA NUBANK!
Olá, nobres, atualmente estou em um momento de reorganização financeira e tentando ao máximo privilegiar o NuBank como a minha instituição financeira principal.
Por essas razões, hoje sugiro que as seguintes ideias sejam “levadas” por nós clientes/consumidores aos moderadores com posterior encaminhamento aos setores competentes/responsáveis para avaliação com eventual implementação efetiva da proposta, pois interpreto que a “Experiência Nubank” deve estar em constante evolução para justamente continuar a cativar seus membros.
Enfim, após a “palestrinha” motivacional, seguimos com as devidas sugestões de aprimoramento na denominada experiência Nubank:
1 - Tentativas Instantâneas e “Extras” no “Pix Recorrente”, Transferências, Débito Automático da Fatura do Cartão e Contas de Consumo, Boletos Bancários, Obrigações Autorizadas, que estejam agendadas/programadas .
Sugestão: Que o sistema conceda a permissão de diversas ou ao menos uma tentativa em cada turno (matutino, vespertino e noturno) durante o dia para efetivar eventuais “Transferências Programadas” ou “Pix Recorrentes”, pois atualmente, o Nubank procede apenas com uma tentativa de concluir a transação, caso os recursos ainda não estejam disponíveis na conta, a transação não é concluída e a notificação posterior informando que “não foi possível” apenas orienta para que a aludida operação seja “realizada” manualmente.
Atualmente, no entanto, isso é extremamente limitado, uma vez que um exemplo singelo explana bem o impedimento, ora, imaginamos que você recebe seu salário mensal na sua conta corrente Nubank no dia 10 de cada mês, mas o empregador apenas conclui o depósito de crédito dos recursos no final do dia, mas você já tinha programado uma transferência para seus pais ou companheiros procederem com um pagamento de alguma obrigação importante nesse dia que é a data de vencimento e como a transferência estava agendada, o cliente fica menos preocupado, com as responsabilidades diárias, eventualmente se esquece de conferir ou o celular fica sem bateria ou qualquer outra possibilidade, como a transferência estava agendada, a única tentativa no turno matutino foi infrutífera obstando concluir a transação e permitindo eventuais prejuízos desnecessários aos clientes.
Finalidade: Permitir maiores possibilidades de concluir transações agendadas como transferências programadas, pix recorrentes, débito automático, pagamento de boletos ou obrigações “agendadas/programadas/autorizadas”.
Assim, com os recursos financeiros disponíveis em qualquer momento do dia programado/esperado, a obrigação agendada, programada ou autorizada deve ser concluída sem a necessidade de proceder manualmente.
Possíveis Benefícios: Segurança integral no adimplemento. Tranquilidade e Confiança na Instituição Financeira.
2 - Opção de Transferências Automáticas do Saldo Disponível da NuInvest (especialmente no momento que for creditado valores originários de rendimentos) Para o Nubank.
- Eu como um bom brasileiro, curto a “Experiência Nubank”, no entanto, sinto que ainda “falta” ou “faltam” alguns detalhes que iriam facilitar o cotidiano do cliente que prioriza o Nubank como instituição financeira principal, digo isso, no sentido de: “ser possível concentrar o máximo de recursos e produtos” em uma só entidade bancária, mas com foco na qualidade, custo-benefício e especialmente otimização de tempo, já que é o nosso bem mais importante (em regra)…
Enfim, após minha “palestrinha”, digo que sugiro aos responsáveis, justamente para otimizar o dia a dia dos clientes a opção que permita “transferências automáticas do saldo disponível na NuInvest para a conta do Nubank” (eu sou ansioso, o que eu puder deixar organizado, é de grande valia)…
3 - Dificuldade (no caso: “flexibilizar”) para ser titular de um Cartão de Crédito Nubank Ultravioleta MasterCard Black.
- Seria possível “facilitar” ou ao menos “privilegiar” os bons clientes com relacionamento adimplente, bem como com relacionamento “desenvolvido” (me refiro aos vários produtos contratados e efetivados, como dinheiro guardado, transferências programadas, débitos automáticos, investimentos, caixinhas, criptos, cartão adicional, Nucoins, seguros de vida e de celular, chave pix cadastrada, portabilidade de salário e os demais)… digo isso, porque tento ao máximo privilegiar o Nubank como instituição financeira principal, no entanto, meu limite no cartão não aumenta desde 2019 e como não sou titular de um “ultravioleta”, não tenho o benefício do cashback, o que involuntariamente me leva para o Banco Inter ou para o Personnalité ou Banco do Brasil, nas quais, tenho exatamente os benefícios que desejo no Nubank… pois a praticidade e a “experiência Nubank” ainda me cativam!!!
4 - Congelamento Automático dos NuCoin’s.
- Eu como um bom brasileiro, curto a “Experiência Nubank”, no entanto, sinto que ainda “falta” ou “faltam” alguns detalhes que iriam facilitar o cotidiano do cliente que prioriza o Nubank como instituição financeira principal, digo isso, no sentido de: “ser possível concentrar o máximo de recursos e produtos” em uma só entidade bancária, mas com foco na qualidade, custo-benefício e especialmente otimização de tempo, já que é o nosso bem mais importante (em regra)…
Enfim, digo que sugiro aos responsáveis, justamente para otimizar o dia a dia dos clientes a opção que permita “o congelamento automático dos NuCoin’s disponíveis” (eu sou ansioso, o que eu puder deixar organizado, é de grande valia)…
5 - Aplicação e Resgate Automático do Saldo Disponível na Conta Corrente em investimento que permita essa modalidade.
6 - Em que pese o Nubank seja a revolução, é necessário ponderar a eventual possibilidade de abertura de linha de crédito denominada “cheque especial” nas demais entidades bancárias, pois para chefes de família, essa linha de crédito pode ser benéfica ao adimplemento na data de vencimento de obrigações importantes. Nesse contexto, é necessário ainda orientar os clientes a respeito dos eventuais “custos e encargos”, mas de modo equilibrado, em muitas ocasiões, para quem “recebe” remuneração fixa/mensal pode contribuir bastante (desde que obviamente seja de modo temporário e emergencial).
7 - Requerer, mais uma vez, a vinculação completa da NuInvest com o Nubank ou ao menos a opção do cliente por duas plataformas ou apenas uma conjunta. Particularmente, prefiro que tudo seja integrado em apenas um aplicativo/plataforma, no caso, como é mais completa, prefiro que tudo fique no padrão Nubank.
8 - Possibilidade de operar câmbio com vantagens e benefícios, com compra e venda de dólares, mais ou menos nos moldes da plataforma da Bs2 Go (que eu prefiro ao comparar com a Nomad).
9 - Possibilidade de investimentos (Renda Fixa e Renda Variável) com saldo em dólares disponível.
10 - Abertura da linha de crédito para eventuais financiamentos de veículos com taxas e custos atrativos.
11 - Opção de Aplicação Automática/Programadas em Criptos!
12 - Programar aplicações no Tesouro Direto na própria plataforma Nubank sem a necessidade de acessar a plataforma da NuInvest.
13 - Possibilidade de CashBack nos cartões “Gold e Platinum” no modelo do Ultravioleta, mesmo que seja em percentuais inferiores.
14 - Caso alguma obrigação vinculada diretamente ao Nubank esteja pendente de adimplemento, que o cliente possa selecionar/autorizar que a instituição financeira proceda com o desconto do saldo disponível para quitar (ou ao menos amortizar parcialmente, caso os recursos não sejam suficientes) a obrigação em datas posteriores ao vencimento amenizando/evitando maiores prejuízos com encargos. Convém repisar, que seja uma opção com a possibilidade de revogação da autorização e não meramente uma imposição. (Seria mais ou menos parecido com aquela modalidade de “Saldo Aprovisionado” das grandes instituições financeiras brasileiras).
15 - Possibilidade de Empréstimos Consignados (convênios) com órgãos públicos do Poder Judiciário da União.
16 - Possibilidade para contratar consórcios nas diversas modalidades disponíveis no mercado financeiro (assim como nas outras instituições financeiras), mas com taxas e encargos mais vantajosos e atrativos.
17 - Abertura de mais produtos, como por exemplo Seguro Residencial e Seguro de Automóvel.
18 - Agendamento & Pagamento Automático de Boletos DDA, bem como Obrigações Financeiras no CPF do Titular como ocorre no Banco do Brasil (imagem em anexo).
Ressalto que isso não é o mesmo que débito automático (contas de consumo e convênios), nem mesmo à “consulta” no “buscador de boletos - DDA”, pois o DDA refere-se nesse momento apenas à consulta e eventual agendamento/pagamento de modo manual.
A ferramenta de “Cadastrar Agendamento Automático” disponível no Banco do Brasil refere-se ao cadastramento/autorização prévia de um beneficiário (quem irá receber os montantes do pagamento dos aludidos boletos) para sempre que gerar um boleto em seu CPF, estando o beneficiário cadastrado/autorizado, a instituição financeira (no caso, o Nubank) irá proceder com o pagamento automático desde que tenha recursos disponíveis em conta no momento do processamento da obrigação.
Um exemplo prático para facilitar: imagina o boleto do seu condomínio que você deve pagar todos os meses, muitas sociedades empresárias não possuem convênio direto com o Nubank para cadastramento no Débito Automático como as concessionárias de telefonia (Claro, Vivo, Tim) ou energia elétrica/saneamento básico, assim, todos os meses, você deve agendar o pagamento ou proceder de modo manual no dia de vencimento o adimplemento.
Há diversos outros exemplos como boleto para pagamento de financiamento imobiliário, parcelas de consórcios, faturas de auto-escola e por aí vai…
Assim, a proposta/sugestão refere-se justamente ao conceito de facilitar a vida do cliente, pois com recursos disponíveis ou linhas de crédito disponibilizadas, o pagamento será realizado de modo automático.
Convém registrar desde logo a importância do agendamento permanecer ativo até o final do dia, pois muitas vezes, os recursos financeiros só ficam disponíveis no decorrer do dia e caso o Nubank proceda com a tentativa de pagamento no início do dia pode ocorrer prejuízos e malefícios à organização do cliente/consumidor.
19 - transferências automáticas do saldo disponível na NuInvest para a conta do Nubank.
20 - CashBack nos cartões GOLD e PLATINUM.
21 - Limite Emergencial e Pagamento Automático.
O que vocês, demais membros da NuCommunity, interpretam a respeito dessas singelas sugestões?
