Olá comunidade. 
A grande maioria de nós passou por uma dificuldade pra entrar em agência bancária e sabemos o quanto é chato, né? Detector de metal, porta giratória, seguranças…
Por isso o Nubank surgiu para acabar com esse incômodo.
E você, de que lado está? Deixe aqui sua experiência nos bancões. 
Em resumo, se o cliente “pobre” soubesse usar o app, resolvia tudo do sofá da casa dela. Fato.
Nós últimos anos resolvo tudo em casa. Banco digital a Nubank e o físico o Itaú e faço tudo pelo celular
O que é isso? Desde 2018 nunca mais vi uma dessas 
Tá falando daqueles prédios cheios de vidros com fachadas na cor amarela, laranja ou azul? 
Com a tecnologia que temos atualmente o cliente só pisa em uma agência se quiser.
O pobre passa dificuldade até na hora de entrar no banco
A dificuldade de passar na porta giratória com uma sandália com prego é real, pois as portas giratórias de segurança instaladas em bancos e outros estabelecimentos são equipadas com detectores de metal. O prego, sendo um objeto metálico, faz com que o sistema de segurança trave a porta, impedindo a passagem.
Agência presencial é tão velho quanto meus avós investindo toda aposentadoria na Mesbla no grito do balcão de operações presencial da época.
Hoje é tudo online, pessoal investe na B3, modinha de FII, a 1 click de distância dos dedos. Pessoal hoje investe na China e 1 click, anos 90 você tinha que viajar até a China para investir ações lá, literalmente falando.
A muito tempo eu não vou em uma agência, ainda bem 
odiava
Melhor resolver tudo pelo celular
O difícil é alguma pessoa não ter metal em sua vestimenta, no zíper da calça, na pulseira do relógio, na haste dos óculos, etc…
Minha última experiência foi acompanhando meus pais, já faz alguns anos, 2 HORAS na fila para poder pagar um boleto (coisa que hoje se faz em 5 segundos), era mais um evento de networking do que qualquer coisa, porque se não pegasse amizade com a galera da fila não aliviava o sofrimento kkk
Eu resolvo tudo no celular! As vezes passo por um banco ou casa lotérica e vejo aquela fila enorme de gente querendo pagar conta ou sacar dinheiro…fico pensando? nenhuma dessas pessoas tem alguém pra ajudar a usar o celular para resolver coisas de banco. Deus!
Exato, as paradas são Fake, o segurança tem um botão no bolso que trava a porta giratória, tenho colegas que trabalham nisso. Se não for com a cara da pessoa, ele trava.
Eu tenho pino de aço cirúrgico no braço, só aeroporto Internacional detecta isso é segurança pergunta o que eu tenho no braço. O restante, é tudo fake. Chamado de teatro da segurança. Não precisa ser seguro, precisa parecer seguro.
Pagar contas realmente é bizarro, acho que essas pessoas nem sabem que é possível pagar pelo celular, agora sacar dinheiro já me parece, hoje, coisa do passado, muito inseguro e nenhum lugar tem troco, você só passa raiva.
A inclusão digital ainda está distante para a maioria da população, seja pela falta de informação, pelas dificuldades de acesso a serviços bancários digitais ou pela resistência à adoção de novas tecnologias.
Embora tenha melhorado muito com os bancos digitais e com o Pix, concordo contigo, @Alfredo_Pessoa, ainda temos um logo caminho a percorrer.
A afirmativa não se aplica integralmente a aposentados e pensionistas, visto que, para esse grupo, o atendimento presencial permanece sendo um canal de apoio essencial, tanto por questões de acessibilidade quanto por segurança e confiança na relação com a instituição financeira
Baixa familiaridade com tecnologias digitais
Limitações de acesso à internet ou dispositivos adequados
Resistência cultural à substituição do atendimento presencial
Necessidade de orientação pessoal para operações financeiras consideradas sensíveis.
Eu preciso ir em uma resolver questão de conta. Pensa numa preguiça que estou por causa de R$44,00 que não sai da conta, não transfere de jeito nenhum. Veja se eu vou perder o meu tempo em fila, ser mal atendido e ainda no fim dizerem: “o seu problema se resolve só no caixa (eu na gerência após uma imensa fila).”
Passei 1x por isso pra nunca mais voltar. Tenho princípios e tempo é inegociável comigo… Se quiserem eu de volta, só passar tudo pro app pra regularizar (conta salário). Fora isso, vai ficar lá e se um belo dia eu passar perto da agência com tempo livre e paciência, eu posso tentar resolver. Caso contrário, não me atrai em nada.
Com certeza, existe um mito geracional de achar que por estarmos tecnologicamente engajados, todos, sem exceção, também sabem usar apps e fazer tudo no digital.
Tem 2 bancos aí que pra movimentar qualquer coisa via app tem que ir ao caixa eletrônico pegar uma “senha” e toda vez que desinstala o app é um inferno.. a Nubank trouxe uma inovação que foi esse diferencial que falamos até hoje, porque se não esses bancos estariam ainda nos forçando a fazer coisas básicas no presencial, horrível só de pensar
Verdade kkkkk
Fica horas na fila calado sem fazer nada era o fim
Sinceramente não vale a pena mesmo, passa o estresse todo e ainda ter a chance de não resolver, e ainda perde o dia todo lá
Só valeria se fosse um valor mais alto
Por isso parei de ir é uma falta de respeito, umas pessoas que tem preguiça de atender
