Estava lendo agora no Chrome uma reportagem sobre os serviços de Streaming (Netflix, Amazong Prime e semelhantes), e me veio a vontade de compartilhar algo que pode ser relevante para você.
Eu sou adepto da crença que uma boa saúde emocional impacta positivamente em bons resultados financeiros. E, conhecendo-se a si mesmo, mais e melhor, você pode aplicar isto em suas escolhas no seu relacionamento com o dinheiro.
Hoje escrevo sobre a questão da Preguiça, Procrastinação, e como as empresas sabem usar este recurso para gerar dinheiro. De fato, elas contam com a preguiça das pessoas para garantir ganhos recorrentes.
Alguns fatos relevantes para serem considerados:
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A função primordial de toda empresa é o lucro!
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Grandes empresas investem em pesquisas na área da psicologia e em como atrair mais clientes, fidelizar e, consequentemente, aumentarem o lucro!
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Não existe almoço grátis! (frase popular no mercado financeiro)
Não escrevo para fazer juízo de valor aqui. É certo? É errado? É ético? Não é justo? Não é minha proposta proposta tentar responder estas perguntas.
Escrevo para trazer ao seu conhecimento o que acontece, e você, considerando o seu melhor interesse, aplica ou não o que foi compartilhado.
Vamos ao que interessa…
Ah, essa tal Preguiça…
O que você faz quando está com preguiça? Nada!
Sabendo disso, hoje é muito comum as empresas facilitarem o acesso aos seus serviços e produtos. Isto fica muito mais evidente no mundo online, onde, provavelmente, você vai ter boa parte dos seus dados já gravados (endereço, email, telefone, senhas e coisas do tipo).
É fácil (grave bem esta palavra, ainda vai aparecer mais algumas vezes por aqui ) criar perfil em praticamente qualquer site e aplicativo usando os dados do Facebook ou Gmail.
Quem nunca fez o cadastro em um site ou app porque era fácil, tinha uma promessa interessante, e depois se arrependeu? Só para descobrir depois que descadastrar ou cancelar o serviço era difícil e complicado.
E é aí que mora o “pulo do gato”: as empresas facilitam o acesso e dificultam a saída.
Fácil… Difícil…
Qual será o mistério?
Por natureza, buscamos facilidades e evitamos dificuldades. Simples assim.
Um exemplo de hábito alimentar comum é comer “comida lixo” ao invés de comida saudável. O que dá mais trabalho: preparar uma salada ou suco de fruta, ou colocar comida congelada no microondas e beber um refrigerante?
Resumo
Comida Lixo ou junk food como é a expressão nos países de língua inglesa, é o termo usado para comidas de fast food ou baixo valor nutricional, como comida congelada por exemplo.
E somado a esse fato a questão da relevância tudo faz mais sentido.
O que não é relevante, não é importante. Me senti o sábio agora!
Quando as empresas divulgam seus produtos ou serviços e querem que as pessoas façam a experiência, atraem com uma promessa interessante, acesso facilitado e com um custo zerado ou irrelevante. E mesmo após o período de experiência, o valor tende a ser “pequeno”.
Este valor pequeno é intencional, pois é fácil de passar despercebido no gerenciamento das contas do mês. E afinal, é tão pouco, não vale nem o esforço, vai que um dia… E o dia nunca chega.
E para alguns o dia chega. Finalmente você quer cancelar sua assinatura. Neste momento descobre que ao invés de um simples clique, você precisa navegar em várias páginas não muito amigáveis na internet, que vão redirecionando de uma para outra, com confirmações, até que por fim, você desiste.
Não precisa muito, com apenas 3 links a maioria das pessoas desistem de cancelar e acham muito complicado. Preferem pagar por um serviço subutilizado para evitarem dor de cabeça.
E com muitas empresas garantem seus lucros.
Entendendo o padrão.
Fazemos mais, por natureza, o que é mais fácil, não o que é necessariamente melhor.
Fazemos menos, por natureza, o que é mais difícil, não o que é necessariamente pior.
Aplicações Práticas
Na Vida Financeira:
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Resista as tentações dos convites com super promessas. O grátis de hoje, sai caro amanhã.
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Verifique o pagamento da fatura do seu cartão de crédito. Talvez descubra assinaturas “perdidas” feitas e com pagamentos recorrentes que não se lembrava, e que já não são relevantes para você.
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Sempre que possível, verifique se é tão fácil cancelar o serviço como é fácil adquirí-lo, antes de fazer a assinatura.
Na Vida Pessoal:
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Facilite o que você quer fazer mais. Como você pode tornar o que você quer mais fácil?
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Dificulte o que você quer evitar/parar de fazer. Como você pode tornar mais difícil esse hábito que você quer evitar/parar de fazer?
Exemplos.
Se você quer aprender a tocar violão, e deixa seu violão no maleiro no alto do guarda-roupa, e sempre que vai treinar precisa pegar uma escada, quais são as chances de você praticar com frequência durante a semana?
Melhor estratégia: compre uma base para violão, coloque do lado da cama.
Se você quer ver menos televisão e deixa a TV na sala e o controle no braço do assento do sua poltrona favorita, quais são as chances de você ver menos TV?
Melhor estratégia: remova as pilhas do controle, e peça alguém para esconder o controle pela casa. Você vai ficar entendiado de ter que levantar da poltrona toda vez que quiser mudar de canal ou mudar o volume e vai acabar “desistindo de ver tv”.
Recomendação de leitura
Aproveito para recomendar um livro muito interessante que, entre vários assuntos relevantes, vai tratar do assunto também.
Dentro do livro, Shawn Achor vai abordar sobre a questão da energia de ativação, que é uma forma de aplicar estes princípios já mencionados.
E deixo aqui a palestra dele no TED Talk para que você tenha a oportunidade de conhecer sobre o autor, caso ainda não conheça.
Então é isso.
#ficaadica