Mesma coisa que você, aqui por exemplo só tive acesso ao Seguro Celular depois que comprei um novo, antes disso nunca tive. Sobre a opção pra Seguro Auto já tive disponível no meu App, mas sumiu em alguma atualização. Pesquisei no Reclame Aqui para entender e a resposta Oficial para ambos os Seguros ficar indisponível com passar do tempo foram essas:
