"Serasa confirma: pagamento em dia aumenta o Score"

Sim, a interface mudou faz um tempo e o pessoa está comentando sobre isso nesse tópico:

Usar o cartão de crédito não diminui o score. Há anos eu pago qualquer centavo no cartão de crédito e meu score é quase 1000.

Consultei o Serasa Score agora e aparece “100% dos fatores estão fazendo seu Serasa Score aumentar”. Essa parte dos “motivos que diminuem” no meu cadastro tá zerada.

Acho que isso aparece para você porquê seu cartão é considerado “recente”.

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