Sim, a interface mudou faz um tempo e o pessoa está comentando sobre isso nesse tópico:
Usar o cartão de crédito não diminui o score. Há anos eu pago qualquer centavo no cartão de crédito e meu score é quase 1000.
Consultei o Serasa Score agora e aparece “100% dos fatores estão fazendo seu Serasa Score aumentar”. Essa parte dos “motivos que diminuem” no meu cadastro tá zerada.
Acho que isso aparece para você porquê seu cartão é considerado “recente”.