Aproveitando o tema sobre SORTEIO - Experiência do Produto (OLD)
@Renata.L Tenho o Hábito de falar demais e acabo divulgando as coisas gratuitamente. E por acaso, voltei a tocar no assunto sobre o Nucoin com a minha tia que está com dificuldades de usabilidade.
E ao conversar com ela sobre NCN, já tinha uma experiência de congelar a primeira vez, expliquei como funcionava… Só que por acaso, descobri nessa conversa (quase uma “pesquisa de usabilidade”) com ela na prática uma falha, na minha interpretação estaria na “usabilidade” do produto.
Identifiquei 2 pontos importantes, são eles:
1 - Ela não sabia que precisava congelar manualmente para subir de nível - Na sua conta já tinha o suficiente para subir do Nível 2 para o Nível 3
SOLUÇÃO: ¹ Avisar que tem NCN suficiente para mudar de nível.
SOLUÇÃO: ² Criar mecanismo de congelamento automático, assim como tem para comprar ETH/BTC na Nucripto.
2 - Ela não sabia do Sorteio - Obviamente ela teve a experiência na primeira versão da tela do Nucoin.
SOLUÇÃO: Avisar por notificação o prazo de congelar para sorteio, seja notificação ou dentro do app quando a pessoa navega. Igual tem para quando é uma chamada para participar do Nucoin pela primeira vez.
Sobre a Minha Tia
A minha tia, ela não tem o hábito de abrir o programa Nucoin sempre para ver as novidades e ficar por dentro das informações (no caso, como subir de nível).
No primeiro momento do programa, falei tudo pra ela como funcionava o Nucoin e mostrei que precisava congelar, tudo certinho. Depois, perguntei como estava os Nucoin e tudo certo. Só que se passaram 3 meses e não toquei no assunto, quando foi hoje, ela me disse que não sabia que precisava congelar para subir de nível.
Eu falo isso de coração, pois entendo o pessoal mais velho que consegue ‘mexer na tecnologia’. Porém, tem PREGUIÇA DE PESQUISAR de navegar. E com ela o perfil é exatamente isso.
Erro na tela da chamada para Congelar NCN para Sorteio
A cada 50 NCN é igual a 1 cupom. O que não entendi na visualização é pq não consta 1/50, 2/50, 3/50? No entanto, tem o título “Você tem 3 cupons da sorte”, porém, no primeiro momento para mostrar novamente como ganhava cupons de sorteio, não vi esse título. De qualquer forma, não está registrando o N° de cupons na visualização de tela.
