Tempo de estorno

Bom dia, fiz uma compra na magazine dia 15/10 e cancelei hoje 17/10 por conta da demora da aprovação do pagamento e como foi feito a reserva do pagamento gostaria de saber se o estorno vai demorar e se acontece nessa proxima fatura, a fatura fecha dia 09/11

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Geralmente, é estornada em até 7 dias úteis, que é o prazo que a administradora do cartão leva para normalizar o limite.

Mesmo cancelada, a compra pode aparecer na sua fatura. Não se preocupe, pois não será cobrada. O estorno aparecerá como um crédito, que irá abater o valor que estava reservado, resultando em um saldo final zero para a compra.

É bom você ficar de olho no status do processo do estono no app, e qualquer divergência, entre em contato com o Nubank.

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entendi, muito obrigada pela ajuda

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De nada! :grin:

Seja bem-vinda a comunidade NC! :tada:

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A forma como se dará o estorno depende do estabelecimento e do meio de pagamento utilizado, isso em qualquer plataforma de compras online.